Kebijakan Privasi

Di <strong>TESLA TECH</strong>, privasi pelanggan kami adalah prioritas utama. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi terbatas yang diperlukan untuk penyediaan layanan, termasuk:

• Nama lengkap dan alamat pemasangan.
• Nomor telepon/WhatsApp untuk keperluan notifikasi tagihan dan teknis.
• Data penggunaan layanan untuk pemantauan kualitas jaringan.
• Data transaksi pembayaran melalui payment gateway pihak ketiga.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran dan aktivasi layanan internet Anda.
• Mengirimkan informasi tagihan dan pengingat pembayaran otomatis.
• Memberikan dukungan teknis dan menanggapi keluhan Anda.
• Meningkatkan kualitas jaringan dan pengalaman pengguna.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Data sensitif seperti kata sandi WiFi dan detail login disimpan dengan enkripsi di server kami.

4. Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan mitra payment gateway (seperti Tripay/Xendit/Midtrans) untuk memproses transaksi pembayaran Anda secara aman.

5. Persetujuan

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui ketentuan-ketentuannya.